受注について ネットからのご注文に関しては、24時間受け付けております。

また、メール、電話、FAXなどでの注文は受け付けておりませんので、ご了承下さい。

 

■ お支払い方法に関して

【クレジットカード決済】

以下のカードが使用可能です。

 

【銀行振込】

銀行振込を選択された方は、以下の銀行口座に振り込みをお願い致します。

• 三菱東京UFJ銀行
• 赤羽支店(店番号：178)
• 口座：普通口座 口座番号：0040577
• 口座名：カブシキガイシャワクワク

 

※入金確認後、商品を発送いたします。また、注文から14日後まで入金を確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。

 

【代金引換】

商品を受け取った際に、宅配業者様へ商品代金、送料、代引き手数料をお支払い下さい。

 

※代引き手数料について 代金引換の場合下記の引換手数料を頂戴いたします。

• 1万円未満：315円
• 1万円以上3万円未満：420円
• 3万円以上10万円未満：630円
• 10万円以上30万円未満：1,050円

 

■配送方法に関して

【送料について】

お届け先が本州・四国・九州の場合は、送料として525円頂きます。

また、北海道・沖縄・離島の場合は1,260円頂きます。

ただし、ご注文量によって別途発送料金をご請求させていただく場合がございます。

 

【商品の引渡し時期】

お届け時期は、入金の確認から2営業日?5営業日程度となります。在庫状況や配達事情、祝日が重なる場合などでお届け時期が遅れることがございます。また、離島への配達の際に、通常よりも日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

また、販売・発送につきましては国内のみの対応となっております。

 

【ご不在の場合】

長期不在で商品が弊社へ戻ってきてしまった場合、再配送料はお客様のご負担となります。 あらかじめご了承ください。

 

【ご注文後のキャンセルについて】

ご注文後の追加・変更・キャンセルは基本的にはお受けできません。あらかじめ商品をよくご確認の上、お買い上げ下さい。

ただし、ご注文日17時まで(17時以降の場合、ご注文日翌日17時までに（当社営業日に限る）)、メールでいただいた商品の変更およびキャンセルを、当社が正当な理由と判断した場合はお受けいたします。

又、お客様のご入力情報において住所や連絡先などに誤りがあった場合、発送前・発送後に関わらず、大至急、メールにて連絡いただけますようお願いします。

宛先不明等による返送を防ぐため、配送業者に連絡を行い、正規のご住所にお届けするために早急に対応させて頂きます。

但し、既に配送されてしまっている場合、再配送料を実費でご負担頂いた上で再発送させて頂きます。

また、お客様のご都合により、商品をキャンセルされる場合、送料、手数料等諸費用を請求させて頂くことがございますので、あらかじめご了承下さい。

 

■返品に関して

商品のご使用後や包装をあけたもの、お客様の責任で汚れや傷が生じたものなどは、いかなる場合においても返品・交換はお受けできません。

商品の破損やご注文内容と違った商品が届いた場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。商品確認次第、交換品をお送りさせていただきます。

 

【返品の流れ】

返品に関するご連絡頂いた際、当社より返品に関するメールを致します。

商品をメールに記載されている返品配送先にお送りください。

ただし、商品確認が済むまで、配送料はお客様負担となります。

当社確認後、返品の理由に該当する商品の場合、交換品をサイトでご入力頂きました配送先に商品をお送り致します。

その際、ご負担頂いた配送料をご返金致しますので、銀行口座をお知らせください。

 

【返金をご希望される場合】

返品に関するご連絡頂いた際、当社より関するメールを致します。

商品をメールに記載されている返品配送先にお送りください。

ただし、商品確認が済むまで、配送料はお客様負担となります。

当社確認後、返品の理由に該当する商品の場合、ご返金致します。

その際、当社よりご返金を希望される銀行口座確認の連絡致します。

ご連絡後、ご購入頂きました商品代金・発送費用を返金致します。

 

【返品についてのお問い合わせ】

株式会社ワクワク

mail： info@official-shops.com